| 为转变机关工作作风，提高工作效率，方便群众办事，促进依法行政，强化对权力的监督和制衡，根据《中共四会市委、四会市人民政府关于全面推行市级行政机关政务公开制度的实施意见》，结合我局实际，确定了政务公开的总体目标：树立全心全意为人民服务的宗旨，构架出高效廉洁的政务运行体系。其要求是：全面推行，规范运作，将政务公开向广度
、深度延伸，不断提高政务公开运行的质量和水平，使之步入良性循环，确立全新的工作思路，树立全新的公务人员形象，培养全新的机关工作作风，为我市的改革、开放和现代化建设提供优质、高效的科技服务。为此特制定以下制度：
一、办事纪律：
１、坚持依法行政、秉公办事、廉洁自律、防微杜渐。必须严格按照法律法规及有关科技政策办事，增强办事透明度。凡属科技计划项目的申报，成果鉴定、评奖、科技经费的下拨等都要召开相应的评审会议和相应的“科教兴市”领导小组会议确定。具体要求做到：
Ａ 行政审批制度健全、程序规范、手续简化，公开、公正。
Ｂ 严格按收费标准收费，收费依据明确。
Ｃ 杜绝吃、拿、卡、要等违纪、违规行为。
２、工作人员要求塑造一个文明服务、行为规范、态度热情的形象。具体要求做到：
Ａ 工作人员着装整洁、仪表端庄，言行举止礼貌得体。
Ｂ 窗口部门工作人员挂牌上岗，标识明确。
Ｃ 行为规范，服务热情，接听电话及接待来访人员用语规范、言辞适度。
Ｄ 解答问题耐心细致、态度明朗、观点明确。
３、办事效率要求：手续简便、办事快捷、限时办理、手段先进、加强培训、业务熟练。具体要求做到：
Ａ 严格按办事制度、程序、时限要求办理，对服务对象提供的材料要一次性告知。
Ｂ 办事快捷，手续简便，解答问题正确，处理业务无差错。
Ｃ 落实全日制办公制度，办公时间人不离岗，无未到下班时间拒绝接待的现象。
Ｄ 推行网上办公，实行办公自动化。
二、监督办法：
１、局政务公开工作领导小组负责对本局工作的领导、组织、指导和检查。
２、各科室对相应的职能工作负直接责任。
３、单位开设政务公开意见箱和投诉电话。在当年内如有投诉一宗投诉意见并经查核属实的，直接责任人的年终考核不得评优秀等级；两宗以上的，视其产生后果的轻重程度，年终考核只能评定为不及格并调离岗位工作。 ４、建立健全社会监督机制，有听取群众意见的渠道：采取不同形式定期征求群众意见；群众举报、投诉途径畅通，设置意见箱，公开举报电话。
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